从哪里开始适用
这份声明写给访问 BSPORTS看台官网、在手机上打开看台入口、使用本地联赛导航和集锦回看的每一位球迷,也写给通过客服邮箱与我们联系的内容合作方。你在看台里留下的信息,按下面这些条目处理。
看台里有些地方会通向站外,比如联赛组委会自建的赛事页。点过去之后,对方站点会按自己的方式处理信息,请对照对方页面上的说明。
我们会收集哪些信息
按你用看台的方式,信息大致分三类。每一类都说清楚收什么、拿去干什么。
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2.1
访问与设备信息
收什么页面访问路径、浏览器和设备的类型、屏幕尺寸、大致所在地区,以及你从哪个入口进来。
用来让首页在手机和电脑上都能一键直达,判断联赛导航与集锦回看两个入口哪个更常被用到,页面打不开时能定位到具体位置。
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2.2
账号与订阅信息
收什么注册或订阅专栏提醒时填写的手机号或邮箱、昵称,以及你关注的联赛和球队偏好。
用来识别你的登录状态,在你选的联赛有新集锦时提醒你,把专家专栏里与你常看方向相关的内容排在前面。
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2.3
客服与沟通信息
收什么你发到客服邮箱的正文、附件和联系方式,以及你描述的问题发生时段与页面。
用来复现问题、判断是回看链接失效还是播放中断,并把处理结果回给你;合作类来信则用于对接具体事项。
Cookie 与同类技术怎么用
看台用 Cookie 和类似技术记住一些事情,按用途分两类。
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3.1
必要类
作用保持登录状态,记住你上次选的联赛与筛选条件,记录集锦播放到第几分钟,让你下次回到看台能接着看。
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3.2
统计类
作用统计页面访问量、入口点击和集锦的完播情况,帮我们判断哪一类内容值得多做、哪个入口还需要往前放。
想关掉的话,大多数浏览器在「隐私与安全」一栏里能找到 Cookie 与站点数据的入口,可以按站点清除或直接阻止;手机浏览器通常在设置里的隐私一项。挡掉必要类之后,回看进度和上次选中的联赛会回到默认,其他内容照常打开。
浏览器里怎么管理这些开关
在浏览器设置里查看某个站点存了什么、单独清掉,或者把「阻止第三方 Cookie」打开,都能减少跟踪信息。手机端多在「设置 → 浏览器 → 隐私」里。清理之后重新打开看台,部分偏好会回到默认,需要的话重新选一次联赛即可。
信息会跟谁共享
集锦视频的托管与分发、访问数据的统计,由专门的服务商承接。这些服务商只在完成对应任务所需的信息内处理,并和我们之间签有数据处理约定。
联赛组委会和赛事合作方拿到的,是某一轮集锦的播放与互动汇总结果,里面没有单个用户的账号或联系方式。
我们不会把你的个人信息卖给第三方。遇到法律法规要求、司法机关依法调取的情况,按法定程序配合。
放多久,怎么保管
不同的信息保留时间不一样:
- 访问日志保留 6 个月,到期清除。
- 账号信息在你的账号存续期间保留;注销后 30 天内完成删除或匿名化处理。
- 客服邮件与附件保留 12 至 24 个月,用于回溯同类问题,到期后清除。
保管上,内容团队按职能分组,视频编辑、数据标注、专栏作者与运营各自能接触到的部分不同,跨组调阅需要申请并留下记录。传输过程加密,账号权限定期检查,人员变动时同步收回访问权限。
你能做什么,找谁办
下面这些事,你随时可以提出来:
- 查询想知道我们存了哪些和你有关的信息,写信说明注册用的手机号或邮箱。
- 更正昵称、常看的联赛填错了,把正确内容发过来即可。
- 删除要求清空账号内容,或删掉某段客服往来记录。
- 撤回同意退订专栏提醒,或按第 03 节的办法关掉统计类 Cookie。
- 注销注销后的处理方式,见上一节写明的期限。
写信到客服邮箱,工作日 9:00-18:00 内回复。
碰到入口打不开、回看链接失效这类急事,邮件标题请注明「入口故障」,处理会更快。
内容更新时怎么通知你
看台加新栏目、调整数据标签的呈现方式时,这份声明会跟着改。改动之后,页面顶部会标出新的版本信息,方便你确认自己看到的是哪一版。
如果改动会影响你已经留下的信息被如何使用,我们会提前在站内入口或通过邮件告诉你,留出时间让你决定要不要继续。
继续使用看台,即视为接受更新后的版本;对某次修改有疑问,仍然可以按上一节的邮箱找我们。